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常见问题

客服温馨提示

为了减少您可能的等待时间,您不妨先仔细阅读下面的常见问题。查询物流状态,退货,退余额等操作均可以登录泰好购商城网站后自助进行,无需联系客服。如果仍无法解决。请您在本页页底联系在线客服、微信客服或拨打泰好购商城电话。谢谢您的理解!

 

泰好购商城是正品吗

泰好购商城是专业的泰国美容护肤品中文购物平台,以独一无二的诚挚和专注,泰好购商城以最苛刻的100%正品采购流程,24小时闪电发货标准,7天无条件退货政策,颠覆了网购美丽的最高体验标准。

 

成为会员有什么用?

泰好购商城的会员分为五种不同的级别:注册会员、普通会员、黄金会员、白金会员和钻石会员。不同级别的会员享受不同级别的优惠价。泰好购商城会根据实际情况为大部分商品设定不同的价格梯度。例:假如一件商品市场价是1000元,那么不同级别的会员拿到的价格可能是:非注册会员1000元(原价)注册会员950元,普通会员900元,黄金会员850元,白金会员800元,钻石会员750元。

 

会员怎么才可以快速升级?

泰好购商城的会员级别是直接与会员积分挂勾的。积分越高,级别越高,所获得的商品购买价格就越低。积分获得的方式有几种:登录商城购买商品(消费积分)、购买后评论商品(评价积分)、每天登录(一次奖励2个积分)

 

如何付款?支持货到付款吗?拍下有货吗?

泰好购商城目前支持支付宝账户、网银转帐、PAYPAL付款、线下汇款,支持国内数十家主流银行的储蓄卡/信用卡支付,确保您的资金安全。

目前大部分产品支持货到付款。 

所有在售商品均可直接购买,无需和客服联系。

 

泰好购商城订单什么时候发货?

正常情况下您的订单将在三个工作日内发出。

 

订单使用什么快递公司为客户发货?如何收费?多长时间能收到货?

订单生成后,我们将根据您所填写的地址自动匹配当地运营较好的快递公司。
1、中国大陆地区:一般实行”中转免邮“政策(部分大件商品除外);即我们先将商品统一采用国际EMS到国内,再进行分拆发货,国内中转快递一般选用天天快递、中通快递等。从发货到收货时间大概为7~10个工作日。一般来说,参加“中转”政策的商品都可以享受免邮的特惠服务。

2、其它国家和地区一般选择国际EMS、DHL等,费用是140元人民币。从发货到收货时间一般为3~7个工作日。

 

为什么后下的订单,先收到了,之前下的订单还没有收到?你们是按什么顺序发货的?

为了单位时间内以最快速度处理尽量多订单,泰好购商城会适当综合按订单里货品配货的情况安排发货顺序,因此可能会出现订单发货和下单顺序不完全一致的情况。我们会尽一切努力为您尽快发货。

 

订单显示发货了,但快递信息为什么还没有更新?

您在泰好购商城订单页面看到的物流查询信息由快递公司传递提供。由于快递公司信息更新会有一定延迟,请您多多谅解。(延迟时间可能从1天到3天不等,EMS快递的物流配送信息可能最多可能有1周左右延迟)

 

有些商品写明有赠品,我的订单满足条件了,怎么没有收到赠品?

因为活动流量极大,虽然泰好购商城准备了大量赠品,无奈赠品有限,我们只能采取“赠完为止”政策。

 

为什么我已经收到产品,但是订单仍显示正在配货

由于不同快递公司物流信息更新时间略有不同,当泰好购商城订单发货后,部分快递信息可能会延迟返回给泰好购商城。

 

 

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